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江蘇4月汽車線束合格率僅7% 開設消費警示站

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2020-1-14     瀏覽次數:    

昨天,省工商局向揚子晚報獨家提供了4月投訴舉報情況和處理結果,并于即日起與本報聯手開設“消費警示站”,為消費者提供最新消費案例和警示。

據統計,今年4月份,江蘇全省工商12315熱線共受理各類咨詢、投訴、舉報等共計64,587件。其中投訴12,018件,經各級工商部門調解處理,已結案9,662件,為消費者挽回經濟損失1,530.92萬元,消費者獲加倍賠償金額16.24萬元。

省工商人員介紹說,4月份消費咨詢量與去年同期相比增幅明顯,仍然集中在與群眾生活密切相關的商品領域。咨詢量前五位的商品分別是:通訊產品,交通工具,服裝、鞋帽,家用電器和家居用品。而隨著新《消費者權益法》對金融服務的關注和人們對于各類理財產品的熱衷,金融服務第一次進入服務類消費咨詢的前十位,咨詢量達305件。

另外從消費投訴舉報情況看,4月份同比增長較快的商品類投訴為房屋投訴、家居用品、交通工具、互聯網服務等等。而食品舉報量仍居商品類舉報第一位,隨著快遞行業發展,郵政服務投訴快速增長。

4月份,全省工商12315系統共受理涉及汽車配件的咨詢、投訴、舉報2,982件,較2013年同期增加694件,增幅達30.3%。其中,投訴、舉報問題主要集中在發動機、離合器、變速箱、密封圈等方面,對于汽車零配件質量問題鑒定,成為消費者維權的難點。

近期,省工商局還在全省流通領域抽檢了車用燈具、汽車玻璃、制動液和汽車線束,其中,車用燈具、汽車玻璃、制動液合格率分別為96.7%、94%、95%,而汽車線束合格率只有7%。汽車線束是連接汽車各個電器與電子設備的重要部件,其質量直接影響到整車的各項性能指標和安全性。


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